Contract, subscriptions and credits
Terms of Use
Version 4 October 2026 · Draft for pre-launch legal review
These Terms govern use of the CleanCutsLab website, account, AI Studio, Production Apps, community, subscriptions and credit purchases. By creating an account you agree to these Terms and the Acceptable Use Policy. The Privacy Statement explains how personal data is handled.
1. Provider and contact
CleanCutsLab is operated by Richard Wallaart in the Netherlands. Until registration is completed, the Chamber of Commerce number and formal business address will be added before live sales begin. Questions or complaints: cleancutslab@hotmail.com.
2. Eligibility and accounts
You must be at least 18 and legally able to enter into a contract. Information must be accurate. Keep credentials and verification codes confidential and notify us promptly of suspected unauthorised access. One person may not evade restrictions through multiple accounts.
3. AI service and user responsibility
AI output is probabilistic. It may be inaccurate, incomplete, similar to other output or unsuitable for a particular purpose. CleanCutsLab does not promise uniqueness, copyright eligibility or non-infringement. You remain responsible for reviewing output and for how it is used or published. Do not rely on output as professional, medical, legal, financial or safety advice.
4. Your content
You retain rights you hold in prompts, uploads and outputs. You confirm that you have the rights and permissions needed to submit content, including consent from identifiable people. You grant CleanCutsLab and its service providers a limited, non-exclusive licence to host, process, transmit and reproduce that content only to operate, secure, support and moderate the service and to comply with law. Private creations remain private unless you deliberately share them.
5. Credits and generation charges
- The estimated credit price is shown before submission. Credits are reserved when a job starts and charged when a provider accepts and processes the job.
- A job that fails before provider acceptance is refunded automatically. If a provider has accepted and incurred cost, including a safety rejection after processing began, the displayed credits may remain charged. We will correct duplicate or demonstrably incorrect charges.
- Monthly plan credits are used before purchased top-up credits. Unused plan credits reset each monthly credit period and do not roll over.
- Purchased top-up credits do not expire while the account remains available, unless refunded, reversed for fraud or required by law. They are not money, cannot be transferred or resold and have no cash value except where a statutory refund is due.
- If the displayed estimate and actual debit differ because of a system error, the user receives the lower debit until clear notice and a new confirmation are given.
6. Subscriptions, billing and cancellation
Stripe processes payments. Monthly plans are billed monthly. Annual plans are billed annually while plan credits refresh monthly. Upgrades may take effect immediately with a proportionate charge; downgrades normally take effect at the next renewal. You can cancel through Manage subscription; access continues until the paid period ends unless law requires otherwise. Prices, billing interval and taxes are shown before payment.
7. Withdrawal and consumer rights
Consumers generally have a statutory 14-day withdrawal period for distance contracts. If you request immediate performance during that period, you may owe a proportionate amount for service already supplied; loss of a withdrawal right for digital content requires the confirmations required by law. CleanCutsLab will not restrict mandatory rights. The checkout flow must present the legally required information and confirmation before live sales.
8. Availability, maintenance and external providers
We aim to provide a secure and reliable service but do not promise uninterrupted or error-free availability. AI generation depends on third-party providers, hosting, internet and payment services. We may perform maintenance or temporarily limit a failing or unsafe feature. This clause does not remove the consumer’s statutory right to conformity, repair, price reduction, termination or refund where applicable.
9. Suspension and termination
We may limit, suspend or terminate access where reasonably necessary for security, suspected fraud, non-payment, unlawful content or a material or repeated breach. Except in urgent or legally restricted cases, we will explain the reason and provide a reasonable opportunity to appeal. Measures should be proportionate. Users may close their account, subject to required retention of financial and legal records.
10. Liability
Nothing excludes liability that cannot lawfully be excluded, including mandatory consumer rights, death or personal injury caused by negligence, fraud, or intent or deliberate recklessness by CleanCutsLab. For consumers, liability is governed by applicable law. For business users only, liability for an attributable failure is limited to direct loss and, per event and calendar year, the fees paid by that business user in the preceding six months, except where such limitation is unlawful. Indirect loss, lost profit and lost data are excluded for business users to the extent permitted by law. Users must take reasonable steps to limit loss and keep their own copies of important inputs and outputs.
11. Changes, law and complaints
Material changes will be announced in advance where reasonably possible. Changes do not retroactively remove acquired rights. Dutch law applies, without depriving an EU consumer of mandatory protection in their country of residence. Disputes may be brought before the competent court. Contact us first so we can investigate and respond.
Overeenkomst, abonnementen en credits
Gebruiksvoorwaarden
Versie 4 oktober 2026 · Concept voor juridische controle vóór livegang
Deze voorwaarden gelden voor de website, het account, AI Studio, Production Apps, de community, abonnementen en creditaankopen van CleanCutsLab. Door een account te maken ga je akkoord met deze voorwaarden en het Misbruikbeleid. De Privacyverklaring legt uit hoe persoonsgegevens worden verwerkt.
1. Aanbieder en contact
CleanCutsLab wordt in Nederland beheerd door Richard Wallaart. Het KVK-nummer en formele bedrijfsadres worden na afronding van de inschrijving en vóór live verkoop toegevoegd. Vragen of klachten: cleancutslab@hotmail.com.
2. Leeftijd en account
Je moet minimaal 18 jaar zijn en rechtsgeldig een overeenkomst kunnen sluiten. Gegevens moeten juist zijn. Houd inlog- en verificatiecodes geheim en meld vermoedelijke onbevoegde toegang direct. Beperkingen omzeilen met meerdere accounts is niet toegestaan.
3. AI-dienst en eigen verantwoordelijkheid
AI-uitvoer is niet voorspelbaar en kan onjuist, onvolledig, vergelijkbaar met andere uitvoer of ongeschikt zijn. CleanCutsLab garandeert geen uniekheid, auteursrechtelijke bescherming of afwezigheid van rechten van derden. Je controleert de uitvoer en blijft verantwoordelijk voor gebruik en publicatie. Gebruik uitvoer niet als professioneel, medisch, juridisch, financieel of veiligheidsadvies.
4. Jouw inhoud
Je behoudt jouw rechten op prompts, uploads en uitvoer. Je bevestigt dat je alle benodigde rechten en toestemmingen hebt, waaronder toestemming van herkenbare personen. Je geeft CleanCutsLab en noodzakelijke dienstverleners een beperkte, niet-exclusieve licentie om de inhoud te hosten, verwerken, verzenden en reproduceren voor uitvoering, beveiliging, ondersteuning, moderatie en wettelijke verplichtingen. Privécreaties blijven privé totdat je ze bewust deelt.
5. Credits en generatiekosten
- De geschatte creditprijs staat vóór verzending in beeld. Credits worden gereserveerd bij de start en afgeschreven zodra een provider de taak accepteert en verwerkt.
- Mislukt een taak vóór acceptatie door de provider, dan volgt automatisch restitutie. Heeft de provider de taak al geaccepteerd en kosten gemaakt, waaronder een veiligheidsafwijzing ná start van verwerking, dan kunnen de getoonde credits afgeschreven blijven. Dubbele of aantoonbaar onjuiste afschrijvingen herstellen we.
- Maandcredits worden vóór gekochte top-upcredits gebruikt. Niet-gebruikte maandcredits vervallen bij iedere maandelijkse verversing en stapelen niet op.
- Gekochte top-upcredits verlopen niet zolang het account beschikbaar is, behalve bij restitutie, fraudeherstel of wettelijke verplichting. Credits zijn geen geld, niet overdraagbaar of doorverkoopbaar en hebben geen contante waarde, behalve waar de wet een terugbetaling vereist.
- Bij een systeemfout tussen getoonde schatting en afschrijving geldt voor de gebruiker het lagere bedrag, totdat vooraf duidelijk een nieuwe prijs is getoond en bevestigd.
6. Abonnementen, betaling en opzegging
Stripe verwerkt betalingen. Maandplannen worden maandelijks gefactureerd. Jaarplannen worden jaarlijks gefactureerd, terwijl plancredits iedere maand worden ververst. Een upgrade kan direct ingaan met evenredige bijbetaling; een downgrade normaal bij de volgende verlenging. Opzeggen kan via Abonnement beheren; toegang blijft bestaan tot het einde van de betaalde periode, tenzij de wet anders vereist. Prijs, periode en belasting staan vóór betaling in beeld.
7. Bedenktijd en consumentenrechten
Consumenten hebben bij overeenkomsten op afstand doorgaans 14 dagen bedenktijd. Vraag je uitvoering binnen die termijn, dan kan een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor de al geleverde dienst; verlies van bedenktijd voor digitale inhoud vereist de wettelijk voorgeschreven instemming en bevestiging. Dwingende rechten worden niet beperkt. Vóór live verkoop moet de checkout de verplichte informatie en bevestigingen tonen.
8. Beschikbaarheid, onderhoud en providers
We streven naar een veilige en betrouwbare dienst, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid. Generaties zijn afhankelijk van externe AI-providers, hosting, internet- en betaaldiensten. Onderhoud of tijdelijke beperking van een defecte of onveilige functie kan nodig zijn. Dit ontneemt consumenten niet hun wettelijke recht op herstel, prijsvermindering, ontbinding of terugbetaling waar dat van toepassing is.
9. Beperking en beëindiging
Toegang kan redelijkerwijs worden beperkt, geschorst of beëindigd wegens beveiligingsrisico, vermoedelijke fraude, wanbetaling, onrechtmatige inhoud of een ernstige of herhaalde schending. Behalve bij spoed of een wettelijk verbod geven we de reden en een redelijke mogelijkheid tot bezwaar. Maatregelen zijn evenredig. Je kunt je account sluiten; financiële en juridische gegevens kunnen verplicht langer worden bewaard.
10. Aansprakelijkheid
Niets sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten, waaronder dwingende consumentenrechten, overlijden of letsel door nalatigheid, fraude of opzet of bewuste roekeloosheid van CleanCutsLab. Voor consumenten geldt de wet. Alleen voor zakelijke gebruikers is aansprakelijkheid voor een toerekenbare tekortkoming beperkt tot directe schade en per gebeurtenis en kalenderjaar tot de in de voorafgaande zes maanden betaalde vergoedingen, voor zover wettelijk toegestaan. Indirecte schade, winst- en gegevensverlies zijn voor zakelijke gebruikers uitgesloten voor zover de wet dat toestaat. Gebruikers beperken schade redelijkerwijs en bewaren zelf kopieën van belangrijke invoer en uitvoer.
11. Wijzigingen, recht en klachten
Materiële wijzigingen worden waar redelijk vooraf gemeld en nemen geen eerder verkregen rechten weg. Nederlands recht is van toepassing, zonder een EU-consument dwingende bescherming van het woonland te ontnemen. Geschillen kunnen aan de bevoegde rechter worden voorgelegd. Neem eerst contact op zodat we de klacht kunnen onderzoeken.
